Última atualização: Setembro de 2026.
A Alterlux Consultoria em Seguros ("Alterlux", "nós" ou "conosco") valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes, associados, parceiros comerciais e visitantes deste website. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com as diretrizes da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD).
1. Controlador dos Dados Pessoais
A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a:
- Razão Social / Nome Fantasia: Alterlux Consultoria em Seguros
- Endereço: Rua Henrique Meyer, 280, Sala 1810, Atiradores, CEP 89201-405, Joinville - SC
- Canal de Privacidade (DPO): [email protected]
2. Dados Pessoais que Coletamos
Podemos coletar e processar os seguintes tipos de informações:
- Dados de Identificação e Contato: Nome completo, cargo/função profissional, nome da empresa ou entidade associativa, endereço de e-mail e número de telefone/WhatsApp fornecidos voluntariamente através dos nossos formulários de contato e diagnóstico.
- Dados da Operação (para diagnósticos regulatórios e APM): Informações gerais sobre o segmento da entidade, estimativa de associados/vidas protegidas e estágio de adequação regulatória.
- Dados de Navegação Técnica: Endereço IP, data e hora de acesso, tipo de navegador, páginas visualizadas e duração da visita, obtidos por meio de cookies e logs de servidor para garantir estabilidade e segurança do website.
3. Finalidades do Tratamento de Dados
Seus dados pessoais são tratados estritamente para as seguintes finalidades legítimas:
- Responder a solicitações de contato, dúvidas e pedidos de diagnóstico especializado;
- Elaborar propostas comerciais e técnicas sob medida para serviços de consultoria em seguros, atuarial e regulação SUSEP;
- Enviar informativos técnicos, artigos regulatórios e atualizações institucionais relevantes (com opção de descadastramento a qualquer momento);
- Cumprir obrigações legais, regulatórias ou ordens de autoridades competentes.
4. Bases Legais do Tratamento (LGPD)
O tratamento de seus dados é fundamentado nas seguintes hipóteses legais previstas no Artigo 7º da LGPD:
- Consentimento (Art. 7º, I): Quando você envia voluntariamente seus dados através dos formulários do site;
- Execução de Contrato ou Procedimentos Preliminares (Art. 7º, V): Para elaborar cotações e propostas comerciais solicitadas por você;
- Legítimo Interesse (Art. 7º, IX): Para comunicação B2B qualificada, melhoria contínua dos nossos serviços e segurança digital.
5. Compartilhamento e Segurança dos Dados
A Alterlux não vende, não aluga e não comercializa dados pessoais em nenhuma hipótese. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário com:
- Provedores de infraestrutura de hospedagem segura e ferramentas de comunicação corporativa que operam sob rígidos padrões contratuais de sigilo e segurança;
- Autoridades judiciais ou regulatórias, caso exigido por força de lei.
6. Tempo de Retenção das Informações
Os dados pessoais serão conservados apenas pelo período necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados, ou para cumprimento de prazos prescricionais legais aplicáveis à atividade de consultoria empresarial.
7. Seus Direitos como Titular de Dados
Nos termos do Artigo 18 da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela Alterlux:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso facilitado aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- Revogação do consentimento concedido anteriormente.
8. Uso de Cookies
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento seguro do website e cookies de desempenho para compreender de forma agregada e anônima como os visitantes interagem com nossas páginas, visando otimizar a experiência de navegação.
9. Canal de Contato do Encarregado de Dados (DPO)
Para exercer quaisquer dos seus direitos de titular ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato direto com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais através do e-mail: [email protected] com o assunto "LGPD / Privacidade".
